A Saidacasca, Lda vende online através do seu site, ou no seu armazém em Barracão - Leiria, a clientes no território nacional, bem como para qualquer outro país.
Poderá fazer a sua encomenda directamente no site, ou através de evio de email com a sua encomenda. Poderá esclarecer qualquer duvida através do formulário de contacto online, ou ainda através dos Telefones 236 948070, 934972131.
Devido aos custos envolvidos no processamento (embalagem, embalamento, etiquetas e facturação), as encomendas de valor inferior a 25,00€, poderão estar sujeitas a um custo extra de 2,50€ de processamento. Que não será cobrado nas encomendas com valor de mercadoria superior a 25,00€.
O pagamento das encomendas poderá ser feito das seguintes formas:
- Via referência MultiBanco.
- Contra reembolso (apenas Portugal Continental)
- Transferencia bancária (antecipadamente).
- Cartão de crédito.
A encomenda será processada e enviada via serviço de Transportadora Entregas Expresso.
Esta será despachada do nosso armazém no prazo 1 a 2 dias ùteis. O prazo de entrega é normalmente de 24 horas após saída do armazém, para destinos Portugal Continental. O cliente será avisado da saída da mercadoria através de SMS.
Agradecemos sempre a indicação da morada completa. (Sugestão - De forma a facilitar a entrega - poderá indicar a entrega no local de trabalho ou outro de fácil localização para entrega em horário de expediente). Deverá indicar sempre pelo menos um numero de contacto telefónico.
Solicitamos que quando receber a encomenda, proceda sempre á verificação do estado da embalagem na altura da entrega e caso detecte eventualmente algum dano, deverá increvê-lo na guia de entrega.
Todos os artigos vendidos são cobertos por garantia (máquinas eléctricas garantia de 3 anos e restantes artigos, ou de uso profissional = 1 ano).
As presentes Condições Gerais de Venda têm por objecto a compra de produtos e de serviços efectuados a distância através de Internet ou Telefone.
Estas compras estão reservadas a clientes, entendidos quaisquer privado, comerciante, armazenista, revendedor, profissionais etc. tendo como fornecedor a empresa SAIDACASCA, Unipessoal, Lda.
A empresa SAIDACASCA é uma sociedade em nome individual com capital social de 20.000,00€, com sede em Rua da Bidoeira 404, 2420-195 Barracão Leiria, Portugal - Registada na C.R.C. de Pombal - Portugal sob o nº 3567.
O Cliente, aquando da confirmação da sua encomenda, aceita as condições gerais de venda, ficando obrigado a observar nas suas relações com a SAIDACASCA, Unipessoal, Lda as suas condições gerais de venda e de pagamento, abaixo descriminadas (nos pontos subsquentes).
Declarando ter lido e aceite todas as indicações e normas indicadas, salvo outras condições previamente acordadas por escrito.
As Condições Gerais de Venda devem ser consultadas e observadas "ON LINE" pelos Clientes visitantes do site www.saidacasca.com , www.saidacasca.pt e www.chocadeiras.com, antes de confirmar as suas compras. A confirmação da encomenda implica, no reconhecimento total das Condições Gerais de Venda e na sua aceitação integral.
Em caso de devolução do produto, comprometemo-nos a reembolsá-lo pela totalidade dos montantes já pagos, sem custos, à excepção das despesas de transporte e devolução.
Todas as devoluções carecem do prévio acordo da Saidacasca, Lda.
A compra de produtos disponíveis, descritos e também ilustrados "ON LINE" é efectuada pelo preços indicados na respectiva descrição do artigo (salvo erro de inserção).
As despesas de transporte são por conta do cliente e serão descritas nestas mesmas condições, serão debitados pelo preço de custo. Salvo encomendas especiais com volumes fora da norma, onde os mesmos serão confirmados pela SAIDACASCA.
Devido aos custos inerentes ao processamento e despacho, a Saidacasca, apenas está autorizada a despachar encomendas com o valor minimo de 25€ (excluindo o valor dos portes).
Poderá efectuar a sua encomenda online directamente no site www.saidacasca.com , www.saidacasca.pt e www.chocadeiras.com, através do formulário dos sites, através do Telefone 236 948 070, 236 948 062 Tlmv 914206333 ou 934972131 (WhatsApp) ou do email: encomendas@saidacasca.com ou ainda directamente no nosso armazem/exposição em Rua da Bidoeira 404, 2420-195 Barracão - Leiria.
O pagamento dos produtos comprados e das despesas relativas à expedição, poderão ser efectuadas por contra reembolso (pagamento ao motorista no acto da entrega da mercadoria em cheque ou numerário), com pagamento antecipado através de cartão de crédito, referência MultiBanco ou por transferência bancária, os pagamentos deverão ser efetuados no prazo de 1 semana a contar do momento em que foi feita a encomenda, após esse prazo as encomendas serão consideradas nulas.
Os artigos em exibição no site da SAIDACASCA, Lda, estão na sua maioria (+- 97%) disponíveis em stock conforme sinalizado no site, salvo erro informático.
O cliente é aconselhado a verificar a embalagem da encomenda, no momento da entrega, a aferir se esta se encontra em perfeitas condições.
E sempre que observar qualquer deterioração na embalagem que possa causar danos no artigo, deverá indicá-las, inscrevendo-as na guia de entrega da transportadora, no campo Observações ou Reservas, acompanhada da sua assinatura. Em caso de suspeita de deterioração, e apenas após assinatura da guia poderá abrir a embalagem. Deverá também informar a Saidacasca, Lda por correio electrónico, telefone ou fax, essas mesmas reservas, no mesmo dia, ou o mais tardar, no primeiro dia útil seguinte à recepção da sua encomenda.
Caso estes procedimentos não tenham sido efectuados, desobrigará a Saidacasca de qualquer responsabilidade perante o cliente.
Pois qualquer reclamação como se compreende, só poderá ser considerada, quando devidamente assinalada na guia de entrega da transportadora, e confirmada via telefone ou email para a Saidacasca, Lda.
Poderá acontecer em situações pontuais que a encomenda não seja entregue nos prazos estabelecidos ou aqui anunciados.
Caso o Cliente verifique que há atraso na entrega da encomenda, deverá contactar os nossos serviços para se proceder á verificação e localização do mesmo. Contacto esse, que aconselhamos seja efectuado o mais breve possível de forma a tomarmos as devidas providências.
As incubadoras e aparelhos eléctricos comprados, á Saidacasca, Lda são cobertos por uma garantia de 3 (três) anos e 1 (um) ano para artigos de usos profissional. Esta garantia responde tanto para peças, como para a mão-de-obra correspondente ao tempo da reparação do produto. Em caso de avaria, os aparelhos serão reparados ou verificados nas nossas oficinas. Não estando cobertos pela garantia, quaisquer custos de transporte do artigo até ás nossas oficinas, nem qualquer deslocação eventual de técnico, para verificação ou reparação do mesmo.
Esta garantia aplicar-se-á ao produto que apresente defeitos de conformidade e/ou mal funcionamento verificáveis no momento da compra, ou á posteriori sempre que o mesmo seja utilizado correctamente e com o devido cuidado, respeitando a sua utilização de acordo com o fim a que se destina e previsto na documentação técnica eventual, com o comprimento das várias normas operativas que estejam indicadas, bem como a sua normal manutenção.
A garantia não será, por outro lado, aplicável em caso de negligência, má utilização, falta de manutenção do produto ou na sua ligação a instalações eléctricas ou de qualquer outro tipo de ligação deficiente ou que não esteja de acordo com as normas vigentes, e com as indicações do produto. A garantia é pessoal e, portanto, só será aplicável ao comprador original, sendo os direitos reservados aos clientes e não a comerciantes, revendedores etc. Não são cobertas por garantia, lâmpadas, ou pilhas incluídas ou não em aparelhos.
A garantia cessará, após o decorrer do período da mesma, a contar da data da compra; bem como em qualquer situação de venda do artigo por parte do comprador original, a terceiros; falta da prova de compra, ou em caso de destruição do artigo.
A garantia não cobre quaisquer, perda de ovos, animais ou prejuízos causados pelo seu mal funcionamento, ou pela sua inapropriada regulação/utilização por parte do utilizador. Aconselhamos o utilizador a fazer o seu próprio seguro especialmente em caso de ovos e ou animais valiosos.
Em caso de avaria, o cliente poderá solicitar a recolha do produto, que será efectuada através de transportadora, da mesma forma que se fazem as entregas, por forma a facilitar o envio da mesma, ás nossas oficinas. Recomenda-se nesta situação que o cliente proceda á embalagem do produto numa caixa de cartão sempre consideravelmente maior que o produto e cuidadosamente acondicionado, com papel ou jornais amarrotado para o proteger no transporte, deverá juntar um descritivo da avaria, bem como a respectiva morada completa e contactos. Em caso de garantia deverá ainda juntar a prova de compra. Após a sua reparação o mesmo voltará a ser reenviado ao cliente, onde será cobrado sempre o serviço de recolha e entrega do mesmo, pelo preço de custo.
A SAIDACASCA, Lda dá aos seus clientes a garantia de satisfação ou devolução. O cliente tem 21 (vinte e um) dias, a partir da data da compra, para efectuar a devolução do artigo, caso não se sinta satisfeito com a sua compra, com direito ao seu reembolso ou a sua substituição por outro. O reembolso é pelo valor pago pelo artigo. Não serão reembolsados quaisquer valores relativos a transporte.
Para tal o cliente terá que restituir o artigo na sua embalagem original, com respectivos acessórios e manuais de utilização e todo o conteúdo original, sem qualquer defeito ou vestígio de utilização. Que serão verificados e analisados pelos nossos serviços, pelo que poderá ser necessário um prazo de 15 dias para a verificação após a sua devolução e só posterior reembolso do valor ou troca por outro equivalente ou outro á escolha do cliente (neste caso reembolso da diferença caso exista).
Segundo as directivas Comunitárias, o direito de devolução e reembolso é reservado exclusivamente aos Clientes definíveis como "consumidores" e, portanto, apenas às pessoas físicas que compram produtos para uso próprio, e não que actuem com objectivos referentes à actividade profissional eventualmente desenvolvida, incluso comerciantes, revendedores, profissionais etc.
Qualquer esclarecimento de dúvidas sobre produtos, devem ser feitos por telefone 236948070, 236948062 Tlmv 914206333 ou 934972131 ou através do formulário de contacto disponivel no site, www.saidacasca.com
O presente contrato será regulado pela legislação Portuguesa e qualquer litígio relativo à validade, interpretação ou execução do mesmo contrato será competência do Tribunal da Comarca de Pombal, com expressa renúncia a qualquer outro.
Lista das Entidades de Resolução Alternativa de Letígios de Consumo:
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Em caso de devolução e crédito, as pessoas (ou empresas) títulares de número de contribuinte, têm direito ao reembolso do IVA pago. Sendo obrigadas no momento da encomenda a informar o seu número de contribuinte nacional (NIF).